| my1986 |
2007-09-02 16:36 |
如果您想修改安全码，请提供如下资料：
1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
①请将您的证件号复印件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@service.netease.com
②另附上网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱和电话。（最好是手机）
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@service.netease.com （一定有此项光填写号码无效）
②另附上网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱和电话。（最好是手机）
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：
①将之前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱: tousu@service.netease.com
②该通行证所对应的人物等级。
③身份证复印件或扫描件（注：请使用jpg或gif格式，否则您提交的文档我们可能无法正常打开）
④并附上网易通行证帐号。
⑤可以联系到您的电子邮箱和电话。（最好是手机）
在收到您的申请后，我们将在1天（24小时）内给您回复，请留意您的联系邮箱
好了啊 知道了吧
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